01 · 下载客户端
根据电脑、手机或平板系统选择对应版本并完成安装。
前往下载 →Support center问题有答案，
问题有答案，
连接不等待
查找向日葵远程控制软件的安装、连接、画质、文件传输、设备管理与安全设置教程。
3 分钟完成第一次远控
高清远程桌面
选择画质模式
在远控工具栏选择流畅、高清或真彩模式。弱网环境优先使用流畅模式。
开启 AI 画质增强
将客户端升级至 16.2，在“显示”菜单开启 AI 画质，优化文字和动态画面。
下载新版 →使用多屏切换
点击工具栏“显示器”图标选择单独屏幕，也可按比例同时展示所有屏幕。
发送组合键
工具栏支持发送 Ctrl+Alt+Delete、锁屏及常见系统组合键。
手机控制电脑
绑定电脑
电脑与手机登录同一向日葵账号，电脑上线后会自动出现在设备列表。
触控操作
单指移动鼠标，双指滚动页面；也可切换为直接触控模式。
远程开关机
网络唤醒 WOL
在 BIOS 与网卡属性中开启 Wake-on-LAN，并保证局域网内有在线设备协助唤醒。
开机设备
不支持 WOL 时，可使用向日葵开机棒或智能插座实现远程启动。
文件传输
远程文件
从设备列表直接打开“远程文件”，无需进入远程桌面即可管理资料。
断点续传
网络中断后重新发起同一任务，客户端会从已完成的位置继续传输。
摄像头监控
被控设备授权摄像头权限后，从设备功能菜单选择“摄像头”查看实时画面。
传输权限
企业管理员可按成员或设备分组关闭文件传输，减少敏感资料外发风险。
安全与隐私设置
独立访问密码
为每台被控设备设置不同的高强度密码，并定期更新。
双重验证
在账号安全中开启双重验证，为新设备登录增加二次确认。
设备授权
开启远端确认后，每次远程连接都需要被控端明确同意。
访问日志
定期检查登录记录、设备访问和远程操作日志，及时移除陌生设备。
企业部署与管理
批量部署
生成企业专属安装包，通过域策略、分发工具或命令行静默安装。
权限分级
按部门、角色和设备组分配访问范围，限制文件、命令等敏感能力。
私有化部署
将服务端、中继节点及管理平台部署在企业自有环境，满足合规需求。
API 与 SDK
企业可对接设备、成员和审计能力，将远控服务接入现有业务系统。
Troubleshooting
常见问题排查
设备显示离线怎么办？
确认设备已联网且客户端服务正在运行；检查系统时间、防火墙策略，并尝试退出后重新登录。
连接后只有黑屏怎么办？
升级显卡驱动与向日葵客户端，尝试关闭硬件加速；macOS 用户需授予屏幕录制权限。
连接速度慢或频繁断开？
优先使用有线或 5GHz Wi-Fi，关闭大流量任务，并在远控工具栏切换为流畅模式。
公司防火墙阻止连接？
向网络管理员申请放行客户端通信。严格隔离网络可咨询专属线路或私有化部署方案。